Chính sách đổi trả nhanh chóng tại Bae Box – 1 đổi 1 lỗi sản phẩm, an tâm trao quà
Bae Box cam kết chất lượng hộp quà tặng, túi quà và phụ kiện cao cấp (giấy mỹ thuật, nơ lụa sẵn), với chính sách đổi trả Bae Box minh bạch, hỗ trợ 1 đổi 1 nếu lỗi. Dựa trên khảo sát khách hàng (4,32/5 điểm quan tâm chính sách đổi trả), chúng tôi ưu tiên trải nghiệm “siêu tốc” để bạn tập trung vào niềm vui tặng quà.
1. Điều Kiện Đổi Trả Hộp Quà Tặng Bae Box
- Áp dụng: Sản phẩm lỗi nhà sản xuất (móp méo, sai màu, hỏng nơ/quai) hoặc sai sót từ Bae Box (giao nhầm kích thước S/M/L/XL).
- Thời hạn: Trong 7 ngày kể từ nhận hàng (hoặc 48h với giao hỏa tốc 2h TP.HCM).
- Sản phẩm đủ điều kiện: Giữ nguyên tem mác, hóa đơn; chưa sử dụng (trừ kiểm tra cơ bản).
- Không áp dụng: Lỗi do khách hàng (tự mở/hỏng vận chuyển), hàng giảm giá, hoặc tùy chỉnh cá nhân (viết thiệp, in tên – trừ lỗi in ấn).
2. Quy Trình Đổi Trả Tại Bae Box
- Liên hệ: Gửi ảnh/video lỗi qua email baebox1125@gmail.com hoặc inbox Fanpage Bae Box, kèm mã đơn hàng.
- Xử lý: Phản hồi trong 24h (ưu tiên khách cũ), xác nhận lỗi và hướng dẫn gửi hàng (miễn phí ship đổi trả nội thành TP.HCM).
- Hoàn tất: Giao sản phẩm mới trong 2-3 ngày; hoàn tiền nếu hết hàng (qua tài khoản gốc).
- Hậu mãi: Voucher 10% cho đơn tiếp theo nếu lỗi từ Bae Box.
3. Lưu Ý Đổi Trả Phụ Kiện Quà Tặng Bae Box
- Vận chuyển: Bae Box chịu phí nếu lỗi từ chúng tôi; khách chịu nếu kiểm tra sai.
- B2B: Áp dụng tương tự cho đơn doanh nghiệp, hỗ trợ tùy chỉnh set quà (hộp + gấu bông mini).
Chính sách đổi trả Bae Box cập nhật tại baebox.com.vn/doi-tra. Chúng tôi ở đây để đảm bảo mọi món quà đều hoàn hảo!